Redactiebeoordeling

LiveChat is een krachtig klantenserviceplatform dat uw bedrijf in staat stelt om klanten tevreden te stellen en verkoopkansen te vergroten. Met de mobiele LiveChat-app kunnen klanten altijd en overal ondersteuning krijgen, zelfs bij een trage internetverbinding. Meer dan 30.000 bedrijven over de hele wereld vertrouwen op LiveChat om hun klantenservice te verbeteren en klanten een uitstekende ervaring te bieden.

Kenmerken

• Klantgegevens

• Sneak peek van inkomende berichten

• Ondersteuning voor meerdere kanalen

• Bestanden delen

• In-app- en pushmeldingen

• Agentenlijst met bewerkbare profielen

Voordelen

• Snel oplossen van klantproblemen

• Slimmer ondersteunen met automatisering

• Ticketingssysteem om overal tickets op te lossen

• Meer verkopen sluiten

• Kostenbesparing door efficiëntie

Nadelen

• Mogelijke leercurve voor nieuwe gebruikers

• Afhankelijkheid van internetverbinding